1. Qué es un subencargado
Un subencargado del tratamiento (o sub-procesador) es un tercero que trata datos personales por cuenta de Rozeta para que podamos prestar nuestros Servicios (por ejemplo, infraestructura, inteligencia artificial, mensajería o procesamiento de pagos). Todos los subencargados están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes o superiores a las establecidas en nuestra Política de Privacidad.
Esta página forma parte integrante de la Política de Privacidad y se mantiene actualizada. Rozeta no vende ni cede datos personales con fines comerciales.
2. Lista de subencargados
| Subencargado | País | Finalidad | Datos compartidos |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC (Claude API) | EE.UU. | Inferencia de modelos de lenguaje para asistentes IA, clasificación de documentos y generación de contenidos. | Texto del contexto contable o consulta (puede incluir RUT, razón social y datos de remuneraciones); se minimiza cuando es posible. |
| Infraestructura propia de Rozeta (modelos IA autohospedados) | Chile | Procesamiento local de IA en hardware bajo control directo de Rozeta, sin salida a terceros. | Mismo contexto contable, sin transferencia externa. |
| OpenAI, L.L.C. | EE.UU. | Inferencia de modelos de lenguaje como alternativa a Anthropic, cuando está habilitado. | Texto del contexto contable o consulta. |
| Google LLC (Gemini API) | EE.UU. | Inferencia de modelos de lenguaje y procesamiento de imágenes de documentos, cuando está habilitado. | Texto del contexto y, en su caso, imágenes de documentos cargados. |
| Replicate, Inc. | EE.UU. | Generación de imágenes y video para el módulo de marketing. | Texto de los briefs de marketing (nombre y giro de la empresa). |
| Telegram FZ-LLC | EAU / Reino Unido | Canal de notificaciones y soporte por mensajería cuando el Cliente vincula su cuenta. | Mensajes, archivos e identificadores de chat enviados voluntariamente al bot de Rozeta. |
| Resend | EE.UU. | Envío de correos transaccionales (bienvenida, recuperación de clave, avisos). | Dirección de correo y contenido del mensaje. |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | EE.UU. | Monitoreo de errores y estabilidad de la plataforma, cuando está habilitado. | Trazas de error, dirección IP e identificadores técnicos. |
| Transbank S.A. (Webpay Oneclick) | Chile | Procesamiento del cobro recurrente de la suscripción. | Token de tarjeta y monto. Rozeta no almacena el número completo de tarjeta ni el código de seguridad. |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | EE.UU. | Medición de conversiones de campañas en Facebook/Instagram, cuando está habilitado y con el consentimiento del visitante. | Eventos de navegación e interacción en el sitio público (páginas vistas, registro, contacto) e identificadores de cookie. No incluye datos tributarios. |
| PostHog, Inc. | EE.UU. | Analítica de producto y embudo de conversión, cuando está habilitado y con consentimiento. | Eventos de navegación e identificadores técnicos. No incluye datos tributarios. |
| Plausible Insights OÜ | Unión Europea (Estonia) | Analítica web agregada, cuando está habilitada y con consentimiento. | Métricas de tráfico agregadas; no identifica individualmente al visitante. |
| Proveedor de hosting e infraestructura [PLACEHOLDER — completar antes del lanzamiento] | [PLACEHOLDER] | Alojamiento de la aplicación y la base de datos. | Toda la base de datos, cifrada en reposo y en tránsito. |
Los proveedores marcados como "cuando está habilitado" sólo reciben datos si la funcionalidad correspondiente está activa en la cuenta del Cliente.
3. Transferencia internacional de datos
Algunos subencargados procesan datos en jurisdicciones distintas a Chile (principalmente Estados Unidos). En tales casos, Rozeta exige garantías contractuales y técnicas equivalentes a las de la legislación chilena —incluyendo cláusulas contractuales tipo equivalentes a las Standard Contractual Clauses de la Comisión Europea (módulos 2 y 3)— en cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre transferencias internacionales. En particular, nuestro proveedor de inteligencia artificial se compromete contractualmente a no utilizar los datos para entrenar sus modelos.
4. Cambios y aviso previo
Rozeta notificará a los Clientes con al menos 30 (treinta) días de anticipaciónla incorporación o sustitución de subencargados que tengan acceso a datos tributarios, mediante correo o el portal. La versión vigente de esta lista es siempre la publicada en esta página.
5. Contacto
Para consultas sobre el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, escribe a privacidad@rozeta.cl. Consulta también nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.
Documento elaborado conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Vigente desde el 25 de mayo de 2026.
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